no mi paquete es fusion +2 como indico.   110€ fibra 300   Conozco la promo, pero la ultima vez que la active me dieron de baja de todo y prefiero no correr ese riesgo otra vez   Entiendo que subiria 17 esta seleccion de paquetes, mi duda es refeernte a U7D y ver desde el incio solo es para paquetes premiun entonces?   Ya que los otros canales no me intresan y pagar de mas por este servicio y unos canales que no voy a ver casi no me compensa.   Gracias!     ... Mostrar más

Como me tenía mi pedido por web del día 14 esta mal. A través del 1004 me han generado un nuevo pedido 912503230315 Veo que en este pedido esta marcado como upgrade 300mb Pero para quedarme tranquilo todo lo demás sigue igual en mi línea , dispongo de fusión fibra tv online de 59,99 Solo se modifica la velocidad , esta todo correcto así? Gracias espero confirmación. ... Mostrar más

Gracias podrías confirmarme que el pedido es correcto? Ya que en mi Movistar sale como pedido cerrado pero en los datos de contratación pone 100/10. No debería ser 300/30 ? en el sms que recibí de Movistar si me indica los 300. ... Mostrar más

Alguna confirmacion de que el pedido se realizo correctamente?   Gracias! ... Mostrar más

Al final e seguido los paso del formulario por web Pedido 673607126415 podriais confirmarme que la solicitud del cambio a 300mb esta correcta ? Gracias ... Mostrar más

Te pase por mp los datos solicitados.   Espero tu confirmacion, muchas gracias! ... Mostrar más

Nadie???? ... Mostrar más

Ya que no me queda claro me gustaría que algún mod tomase nota de mis datos para activar la subida a 300mb Espero respuesta gracias ... Mostrar más

Más complicaciones ahora TODO esta mal La dirección de instalación no coincide ,se a pedido ahora un alta nueva en vez de la potabilidad,vamos un lío todo. La última operadora a decidído debido al follón anularlo todo y pedir ahora la fibra directamente, Número de petición 215013663013 Ahora a seguir esperando ,fecha "máxima" 11 de enero o eso quiero creer. ... Mostrar más

Bueno seguimos igual o peor... Ahora resulta que la portabilidad del día 6 se canceló a fecha del 18. Según el operador se volvió a tramitar el 18 y de nuevo se canceló, vamos que resulta que estoy esperando a nada ya que estan Canceladas ambas solicitudes, es esto así? Me acaban de abrir nueva reclamación 393970561813 Ahora resulta que el instalador pasó el 23 y no había nadie y han rechazado el pedido Cosa que es falsa dado que estamos de vacaciones y estamos en casa, y en ningún momento han llamado para dejar constancia de la visita, vamos con cada operador que hablo una historia nueva. Se supone que en 24-48 h debo tener respuesta,ha !!! Increíble la mala experiencia y seguimos .... ... Mostrar más

Gracias gema por seguir el problema. Pero no hay fecha límite para esta reclamación? Puede estar indefinidamente así? Un saludo ... Mostrar más

Nada seguimos igual 27 y el 1004 sigue sin saber nada,tenía fecha 24 como comente y no saben porque no paso el técnico. 3 días después siguen sin darme respuesta de cuando pasarán mi el porque de la demora. Esto es ya de traca,llevo 21 días esperando y sin fecha. Nada espérare al día 1 ,podrías indicarme que pasos debo tomar para cancelar la portabilidad ,ya estoy un poco harto y estoy mirando opciones como Ono. ... Mostrar más

Buenas paso el día y como era de esperar no pasó nadie, otro día más y seguimos como antes. Podrías verificarme si me han abierto de nuevo otra incidencia para ver cuando pasarán? Avisan o hay otra fecha prevista? En fin felices fiestas!! ... Mostrar más

Bueno como era de esperar mi fijo sigue con jazztel y ningún técnico se a pasado ni si quiera llamado para confirmar o retrasar la instalación. Vuelvo a llamar al 1004 y la petición de ventana de cambio sigue activa para hoy, dicen que ahora puede ser durante todo el día, como no me veo aquí esperando para nada. En fin un desastre para variar ... Mostrar más

Pues gema e vuelto a llamar y me comentan lo mismo que esta mañana que la ventana de cambio esta prevista para mañana entre las 8-11 de la mañana Lo raro es que no a llamado ningún técnico para confirmar que pasarán.... Suele ser así o siempre llaman? Menuda odisea y estoy aún portando el cobre no quiero mi pensar cuando me pasen a la fibra. ... Mostrar más

Gema podrias confirmame....   Pues esta mañana sobre las 10 e vuelto a llamar y ya tenian la reclamacion como cerrada y segun el operador me indica que esta noche me quedaria sin linea y el tecnico pasaria mañana de 8 a 11   Me encuentro ahroa que me comentas que sigue pendiente??????   A quien hago caso?   Gracias y un saludo! ... Mostrar más

Gracias gema por seguir el caso como hemos hablado 😉 Hoy e vuelto a llamar al 1004, pienso hacerlo cada Dia hasta dar con una respuesta/solución coherente. Según la ultima información hay fecha limite para resolución de la reclamación para el Dia 23 , 7 días de plazo. Lo que mas me irrita y preocupa es que no me den ninguna información de que porque esta atascada mi portabilidad simplemente que se a pasado de plazo y poco mas, cada operador te cuenta u a coa disti ta y esto es un caos. Tengo ya el Movil portado con fusion y ni si quiera se que factura me va a llegar de esta línea Movil ... No seria mas fácil anular esta portabilidad y realizar una nueva petición ? Ahora vienen días festivos y esto preveo que se va a demorar aun mas. Un saludo! ... Mostrar más