Acerca de jm_guasch

jm_guasch · ‎22-06-2011

No entiendo tantas quejas hacia la persona agraviada. Creo que se ha mostrado educado en todo momento y ha escrito un hecho que parece verídico. En mi caso, el hecho de perder la línea por un error de Movistar le costaría bastante dinero a la empresa. Y seguro que Movistar no me lo devolvería. Por otra parte, mi resolución va por buen camino, y el personal de Movistar atiende más que correctamente las peticiones de nosotros los usuarios. Otra cosa es que contenten a todo el mundo.

jm_guasch · ‎18-06-2011

Al parecer dicen que me devuelven el dinero, a parte de algún que otro servicio. Primero quiero verlo y luego votaré la solución que me han dado.

jm_guasch · ‎16-06-2011

Este problema no es nuevo y todavía no he visto ninguna resolución por parte de ningún cliente.

jm_guasch · ‎16-06-2011

Y para que Movistar te abone 220 euros que me debe, puedo escribir mi CCC y me contestan tan rápido? Ridículo...

jm_guasch · ‎15-06-2011

Buena decisión. Yo creo que seré el siguiente. Tanto mi familia como yo ya hemos empezado a dar de baja algunas líneas en Movistar. Ya les he avisado varias veces y si no me arreglan el problema y me devuelven 220 euros de gastos que no he realizado, será el siguiente.

jm_guasch · ‎15-06-2011

Ya se los había entregado. Espero noticias. Gracias.

jm_guasch · ‎15-06-2011

Después de cuatro expedientes (dos en marzo, otro en mayo y otro de mucho antes -verano 2010-), siguen cobrandome el Servicio de Internet, teniendo tarifa plana blackberry. En total me salen 187 euros + 18% IVA = 220, 66 euros. Espero una devolución del importe indicado y la resolución inmediata de este conflicto que lleva ya más de 1 año. Entiendo que deben estar hartos de amenazas y que les dan completamente igual sus clientes, yo mismo, fiel desde hace ya muchos años. Si no se soluciona esta vez, no amenazo, PROMETO que me voy a la competencia. Gracias, Jose Miguel

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