Muchas gracias, pero la respuesta ya llega tarde. Después de múltiples llamadas con respuestas, que en algún caso han rozado lo absurdo, hoy he procedido a efectuar una portabilidad para dejar la compañía. Creo que desde el día 20 de septiembre hasta el día de hoy sin una solución a un problema que es ajeno a mi, roza lo surrealista, y más, cuando es un cambio de fusión que conlleva un incremento de precio. Además, para más indignación, no he podido contratar ningún otro paquete. Lo dicho, una vergüenza sobre todo el servicio de atención al cliente, 1004 y sus “ingeniosas” respuestas a un problema planteado.
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