Hola Revisando las facturas, mis padres me han comentado que les estáis cobrando 70€ por 30 megas de fibra + fijo cosa que no corresponde con lo que contratamos en su día. La oferta en su día eran 30 megas por 38 euros "precio para siempre" cosa que no habéis cumplido subiendo la factura durante los últimos 3-4 años poco a poco hasta llegar a los 70€. Desglosando la factura actualmente estamos pagando 53€ por la fibra 30 megas sin contar el 21% de IVA ( 64€~ reales ). Por otro lado nos cobráis 4€ por un tal servicio de contestador que no sabemos ni que es. He visto que actualmente ofrecéis 300 megas por 38€ a nuevas contrataciones solamente: precio FINAL y precio PARA SIEMPRE ( no se si fiarme de esto, dada mi experiencia ). Me gustaría saber si este precio de 38€ lleva el IVA incluido o no, si se realiza algún cargo por la linea, es decir si los 38€ es el cobro que recibiremos en la factura o hay algún cargo más y si se va a mantener este precio a lo largo del tiempo. Por otro lado, saber si aun no siendo nueva contratación podéis proporcionarme esta oferta. Y ya por último me gustaría saber qué es este tal servicio contestador y si se puede cancelar para no estar pagando por algo que no sabemos ni que es. Saludos
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