Hola @PadmyAcer    Todos los terminales tienen garantía, de hecho cuando lo adquiriste tuvieron que entregarte el justificante de compra con los datos del terminal indicándote que servía como garantía, o bien posteriormente haber ido a cubrirla. Comprueba en los papeles que tengas del terminal, y lo puedes llevar con ellos a un distribuidor de Movistar acogiéndote al servicio de posventa ( o si lo prefieres a nivel particular, a una tienda de Sony).   Un saludo ... Mostrar más