Halcón Peregrino
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No puedo acceder al Área Privada Mi Movistar.
Buenas tardes: Llevo varios días sin poder acceder al Área Privada de Mi Movistar, me remite al siguiente url https://www.movistar.es/area-cliente/mi-cuenta/ y me sale el siguiente mensaje: "Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias." Desde la APP, tampoco me permite el acceso, me dice que el indicador es incorrecto. Les agradecería me solucionaran este problema. Un saludo.Resuelto1,6 milVistas0me gusta2ComentariosRe: Problema llamadas entrantes línea fija.
Bueno, por fin apareció la luz al final del túnel. Vino un Técnico a mi domicilio y tras la comprobación rutinaria de que todos los dispositivos funcionaban correctamente, al llamar desde su móvil, le salió la locución de que el número no existe por lo que trasladó la incidencia al Centro Técnico y un par de horas más tarde, parece que ha vuelto todo a la normalidad y ya me pueden llamar las personas que antes no podían, le pregunté al Técnico que había sido y, bueno, me comentó que al hacerse cargo el Centro Técnico, la solución responde a cuestiones muy técnicas de centralitas, redes, etc. en fin según él complicado de explicar. Un saludo.1,2 milVistas0me gusta0ComentariosRe: Problema llamadas entrantes línea fija.
Por mi parte haga lo que crea conveniente, el problema sigue ahí. Y lo que más me sorprende es que afecta también a usuarios de movistar por lo que pienso que en la base de datos de numeraciones hay algún error asociado a mi número. Porque si los afectados fueran sólo de otros operadores lo entendería pero que le diga a usuarios de movistar que mi número no existe, ya es el colmo. Y más tratándose de una línea que lleva toda la vida en movistar. Y le digo más, un amigo usuario de movistar me llamó, se cortó la llamada y unos minutos después me llama al móvil diciéndome que le sale una locución diciendo que mi número no existe. Desde ese día no ha podido volver a llamarme al fijo le dice siempre que mi número no existe. ¿Tiene alguna explicación para esto?4,1 milVistas0me gusta0ComentariosRe: Problema llamadas entrantes línea fija.
No hace falta que haga ningún seguimiento ni quiero que haga nada más. Resulta que abre usted una incidencia para que me llame un Técnico y "SORPRESA" me llama una maquinita, pues nada, a seguir bien. Espero que no me cobren por esto, porque entonces ya sería increíble.4,1 milVistas0me gusta1ComentarioRe: Problema llamadas entrantes línea fija.
Yo no puedo rechazar llamadas porque en el fijo no tengo contratado ese servicio. Pero como le he dicho antes, si esto no se soluciona y va a más, no se preocupe que yo ya tengo la solución y se llama portabilidad, que llevamos desde el día 14 con esto y no hemos avanzado nada.4,1 milVistas0me gusta0ComentariosRe: Problema llamadas entrantes línea fija.
Mire, antes de abrir este hilo estuve mirando en la comunidad si alguien más ha tenido este problema, y los que lo tenían era porque se habían roto o perdido los enrutamientos, no sé cual será mi problema, pero es que no veo ningún avance y usted no para de marearme. Hasta aquí hemos llegado, si algún día se da el caso de que muchas más personas no me puedan llamar, portaré la línea a otro operador a ver si así se arregla y ya está. Pero no voy a perder más tiempo en esto. El que quiera hablar conmigo que me llame al móvil (que parece que es lo que ustedes quieren y así facturar más) o me haga señales humo.4,2 milVistas0me gusta0Comentarios