Buenos días,   actualmente tengo con movistar: fijo+adsl+2 líneas de movil   las dos líneas de movil tienen actualmente la tarifa de datos TP 15 con los módulos de 24 horas y fines de semana   Llevo ya unos días en que me estoy pensado en contratar el producto Movistar Fusión TV 10 Mb (el de 60 €/mes, que veo que justamente hoy han cambiado un poco los paquetes incluyendo la TV)   Fuí a una tienda de movistar para contratar el producto y me dijeron que lo tenía que hacer online o en el 1004 (no sé porqué). El caso es que he mirado para hacerlo online y tengo una duda sobre cómo agregar la segunda línea al producto fusión.   - ¿tengo que dar de alta primero el producto fusión y luego cuando ya esté activado agregar la seguna línea?   otro tema es la tarifa con la que puedo dar de alta la segunda línea. En la web de movistar me da a entender que hay dos opciones, una de 10,89 €/mes contrato movistar cero y otra de 24,20 €/mes movistar fusión. Sin embargo, si simulo la opción de que ya tengo fusión y quiero añadir una línea adicional, si le doy a la opción de 10,89 €/mes me salen las opciones - Quiero un alta nueva (número móvil nuevo) -Tengo una línea móvil con otro operador y quiero mantener mi número.   -Tengo una línea móvil Movistar prepago y quiero cambiarme a contrato. pero mi caso no es ninguno de estos, mi caso es "tengo una línea móvil Movistar de contrato", ¿entonces no puedo añadir mi segunda línea con esta tarifa?   sin embargo, si le doy a la opción de 24,20 €/mes me salen las opciones: - Quiero una línea nueva - Ya tengo una línea móvil que quiero añadir a mi Fusión manteniendo el número que sí que encajaría con mi caso (la segunda opción)  y además, ¿parece que puedo acogerme a la promoción de renovar el móvil gratis?   y una última duda, el hecho pasar a fusión ¿me comporta algún coste por el hecho de cambiar de contrato los móviles o algo?   gracias.   ... Mostrar más

Buenos días,   hace cosa de 3 a 4 semanas llamé al 1002 para notificar que había detectado pérdidas de conexión en mi router. Se trata de un zyxel p660hw-d1 de telefónica. El caso es que el router se reinicia solo cuando quiere, a veces se puede reiniciar cada 3 o 4 minutos en 1 hora, a veces puede estar 1 día sin reiniciarse   En el 1002 me preguntaron si tenía el router conectado a la misma roseta que el teléfono, si tenía un teléfono inalámbrico, etc. y me dijeron que hiciera un reset al router y estuviera unos días probando con sólo el router conectado. Hice el reset y lo estuve probando y el router sigue igual, se reinicia automáticamente cuando quiere.   Finalmente, unos amigos me dejaron 2 routers de telefónica, uno es igual que el mio y otro es un zyxel monopuerto sin wifi (ahora no sé el modelo concreto). Pues bien, con estos routers no hay problema, los conecto a la línea con mi teléfono y todo conectado con normalidad, y van perfectamente, ni pierden sincronización ni se reinician. Vuelvo a poner mi router y zas, reinicio automático cuando le apetece.   Para mi no hay duda de que es un problema de mi router, tendrá unos 7 o 8 años. ¿Hay alguna posibilidad de que telefonica/movistar me proporcione un nuevo router? sin coste para mi, evidentemente.   gracias ... Mostrar más