Buenas tardes, Tenia un paquete fusión contrado ( futbol 50mb), al llamar al cac y solicitar la baja de todos los servicios, me comentan que sin problemas, pero que si quiero conservar algun número (el movil principal si) que deberia cambiarlo de tarifa, escojo la tarifa #4 ya que la portabilidad estaba pendiente y se acabo realizando el 16. Al mirar las facturas emitidas, tengo en este mes (18 mar a 17 abr) factura correcta de 75, pero luego tengo otra factura de 22€ (unicamente del 13 al 17 abr), Periodo cobrado todo un mes para un servicio de cuatro dias. Segun la contestacion del cac indica que no se prorratean las cuotas si la baja es total (sigue siendo una portabilidad). Agradeceria una solucion correspondiente o un número de reclamacion correspondiente. Saludos.
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