EstefaniaEsperalta
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Re: Último cobro por no devolver el router
A mi me paso igual!! y yo que queria volver!!!!! jejej INCREIBLE!!! Pierden clientes pero muchos porque como no me solucionen todo esto me voy a encargar de manchar su nombre a todas y cada una de las personas que conozco y que conocere..INCREIBLE!!9,9 milVistas1me gusta6ComentariosRe: Último cobro por no devolver el router
Es que es INCREIBLE!! a mi me a pasado lo mismo..realizé la portabilidad en septiembre 2014 y hoy 8 de noviembre me pasan una factura de 175€, no se si devolverla o no porque a pesar de que no me comentaron que tenia que proceder a la devolucion del equipo, dicen que hay que devolverlo en 15 dias! No se que hacer, tengo el equipo en casa completo y en perfectas condiciones pero me parece injusto que no me den ninguna solucion y que tenga que pagar esa cantidad sin mas.9,9 milVistas1me gusta4ComentariosRe: Router (incumplimiento de las condiciones de devolución)
En Seoptiembre 2014 realizamos una portabilidad de Movistar a Jazztel, semanas antes llamamos a Movistar para verificar que la finalizacion de la permanencia y en ese momento ni en ninguno nos comentaron que deberiamos realizar la devolucion del equipo. Fué algo que preguntamos pues conocemos como va este mundo, hoy dia 8 Noviembre 2014, vemos que nos han cobrado 175€, llamamos y nos dicen que es por los equipos. Comentamos que eso no se nos comento pero nada de nada, bajo a la tienda de Movistar cerca de mi domicilio y la chica me dice que llame nuevamente al 1004 para que me faciliten un número de incidencia y proceder a dejar el equipo en la tienda. Llamo y una chica poco amable me comenta que no dan ningun número de incidencia y que lo deje en la tienda sin más. Que luego llame para poner una reclamacion pero que no me asegura nada. Lo único que quiero es proceder a la devolución y que se me abone esa cantidad de dinero que me parece injusto pagar.Si alguien puede ayudarme..Tengo todo el equipo en perfectas condiciones.6,6 milVistas1me gusta19Comentarios