Buenos días, escribo al foro fruto de la desesperación, el pasado día 30 decidí cambiar todos los servicios contratados de otros operadores a Movistar, pues bien el calvario empieza el día 2 de enero cuando por la mañana veo que mis lineas de móvil han sido portadas y no dispongo de servicio. Voy a la tienda donde teoricamente se han enviado mis terminales y no les han llegado, ni me saben decir cuando llegarán, Iphone 6 128Gb color dorado ya que son los que según el 1004 tienen stock. Solicito que cuando menos me entreguen las tarjetas SIM para poder ponerlas en otro terminal y se niegan diciendo que el pediod es con los terminales y si cierran el pedido es como si me hubiesen entregado los terminales, me recomiendan llamar al 1004 y tratar de deshacer el "mal entendido", he hablado con el 1004 infinidad de veces, nadie sabe decirme donde están los termianles, donde se han enviado ni cuando. Por suerte o por desgracia formo parte de los españoles que aun tienen trabajo y que el móvil es una herramienta indispensable (lo llevo rotulado en el coche, anuncios en prensa, Google, etc). Aparentemente no me queda otra que esperar, pero me gustaría saber cuanto tiempo. Esta simple respuesta no consigo obtenerla, me han dado un puñado de telefonos de tiendas cercanas y las que me atienden no tienen stock y las que supuestamente tienen mi reserva no lo han recibido. Parece ser que me han mandado un sms a mi linea, me pregunto como lo voy a visualizar si me niegan el acceso a mis tarjetas SIM?. Rogaría si alguien puede darme una solución, me informe de que puedo hacer, ya que esto me está causando un grave problema económico que nadie me va a compensar. Empiezo a arrepentirme de haber hecho el cambio "a mejor" ya que lleva asociado fibra óptica, tv, etc. Un saludo
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