Puedes leer toda la información de la suscripción TAP THE STARS, así como de sus métodos de desactivación siguiendo este enlace a Comunidad
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Totalmente de acuerdo con acacio50; es un FRAUDE a todas luces, que creo, disfruta de un vacío legal.
Recientemente me han cobrado cerca de 5 € por una INEXISTENTE suscripción a emoción, insisto, no me he suscrito absolutamente a nada. En la factura salen los conceptos: Multimedia y Tap To Stars, los cuales no tengo ni la más pajorera idea de donde salen.
En la próxima factura tengo pendientes de pagar por esta trampa 9,96 € por los conceptos antes descritos, la mitad de ellas en horas de madrugada teniendo el iphone apagado.
He llamado al 1004 dos veces y me dicen que tuve que suscribirme en el portal de emoción, cosa que no hice bajo ningún concepto. No he dado mi número de teléfono a ninguna página web y mucho menos suscribirme, pues procuro ser especialmente cuidadoso con estas chorradas.
Sospecho que el fraude está en una página que queramos consultar y se redirige a otra que les interesa a movistar, una vez allí, si no vemos bien... como es mi caso, y al ser una pantalla táctil... al intentar salir de ella es posible que pulsemos un comando sin querer y caigamos en la trampa de la suscripción así sin más, y dado que estamos navegando a través de nuestros teléfonos ya no necesitan nuestro número, ya lo tienen identificado.
No encuentro otra explicación.
Quiero que Movistar me informe en qué página presuntamente me suscribí y qué día; no tengo icono de acceso directo a ese canal emoción ni google play en el escritorio, solo tengo el app store e itunes store.
Quiero que Movistar me informe de las aplicaciones que tengo que desinstalar o restringir para que no me ocurra lo mismo en el futuro.
Quiero que me expliquen qué pasos hay que hacer para una suscripción de este tipo, porque no me explico lo extremadamente sencillo que es darse de alta y lo complicado darse de baja.
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