Hola a todos, Hace un par de meses solicité una portabilidad a otra Compañía. A día de hoy, Movistar me factura un cargo de 31,46€ por router cobre no devuelto. Al solicitar la baja con Movistar, nadie me indicó nada acerca de mi obligación en devolver este equipo, ni he logrado localizarla en el contrato que tenía con Movistar. Es por ello, que entiendo que ha habido abuso por parte de la compañía tras tomar una decisión de forma unilateral y sin previo aviso, ya que no me he negado en ningún momento en devolver el router. Ruego por favor me indiquen modo y forma en el que devolver el equipo a fin de evitar problemas con Movistar. En caso contrario, habré de cursar una reclamación en la Oficina del Consumidor y en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Quedando al aguardo de sus noticias, reciban un cordial saludo.
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