Pilar yo estoy en la misma situación lamentable que mis compañeros de quejas hacia esta maravillosa y fructífera empresa yo hice devolución de la factura de 175e e interpuse una reclamación ante telefónica y en pocas palabras, que eso de no saber lo de la devolución del router y demás es mi problema y que tengo que abonar la factura. Vergonzoso!!!! Me gustaría si puedes que me informases de lo que puedo hacer o me voy directamente al consumo a poner mi denuncia pertinente al respecto. Un saludo.
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