¡Hola @alfareret !
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
Efectivamente en la condiciones generales del router indican que el cliente disponde 15 días tras la baja para entregar los equipos en un distribuidor de Movistar.
Si quieres envíame tus datos por mensaje privado y te gestiono una reclamación.
Un saludo
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