Gracias Javistein,   Yo después de devolver los aparatos igual que tú, llame para que me devolvieran la pasta y me hicieron reclamación, a los 5 minutos recibí un mensaje denegando y cerrando la reclamación, entiendo que esto ya es el paso previo y ahora me toca el de el servicio de defensa del consumidor no?   ... Mostrar más

Me encuentro en tu misma situación Javistein, lo único que yo devolví el recibo por si acaso, me mandaron el SMS diciendo que me denegaban la devolución.   Entonces ahora tengo que hacer una reclamación normal? y después la carta certicada? o directamente la carta certificada que está colgada? cual es la reclamación tipo que tu hiciste?   Alguien que me diga como proceder, no quiero alargar más esta situación y que me metan en una lista de impagados.   Gracias ... Mostrar más