Buenos días, acabo de recibir una factura por incumpimiento de las condiciones de devolución de router y ONT como muchos usuarios del foro. Los aparatos los voy a devolver mañana en una tienda movistar. No tenía idea de los 15 días de margen, de hecho nadie me informó en ningún momento y esperaba algún mensaje de Movistar para reclarmármelos. No ha sido así sino que han pasado la factura directamente. ¿Debo llamar al 1004 para abrir una reclamación o me la puede abrir desde aquí algún moderador? Gracias
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