Acerca de eduolmeda

eduolmeda · ‎26-10-2016

Buenos días. Escribo porque me gustaría modificar mi nombre de inicio de sesión. ¿Como podría hacerlo? Un saludo. Gracias.

eduolmeda · ‎26-10-2016

Hola, he seguido los pasos que me habéis puesto. El problema es que cuando cambio el nombre del Wi-Fi a través de Alejandra o cualquier otro cambio que haga, el router no carga estos datos nuevos, he probado reiniciando, esperando un buen rato, apagando y encendiendo y nada. También he intentado acceder a través de 192.168.1.1 pero no funciona la contraseña por defecto del router ni la que pongo en Alejandra. Me temo que algo esta fallando en este router.

eduolmeda · ‎15-10-2016

Finalmente tuve que volver a poner mi router ASUS porque con el de Movistar no llegaba el WI-Fi a la habitación, así que ahora tengo la conexión bien, pero el tema de pausar sigue roto, pero no voy a pagar por ningún router nuevo de Movistar, así que nada. De todos modos estoy barajando ir a Vodafone porque el tema del Roaming es muy importante para mi y en estos 2 últimos viajes me han metido un buen palo en la factura por el Roaming. Un saludo.

eduolmeda · ‎15-10-2016

Bueno, ha costado un poco ya que han tardado unos 20 minutos en contestar pero finalmente una chica muy maja desde Zaragoza que me ha atendido y me ha dado de baja el paquete. Solucionado. Un saludo.

eduolmeda · ‎14-10-2016

Buenas tardes. Escibo para solicitar la baja del paquete PREMIUM EXTRA HD que tenía contratado con la promoción de los 2 meses gratuitos. He intentado hacerlo a través del 1004 pero siempre me dice la locución que todos los agentes estan ocupados. Un saludo.

eduolmeda · ‎21-09-2016

Buenas noches. En primer lugar muchas gracias por la atención y el servicio recibido. He seguido los pasos indicados y no he conseguido hacerlo funcionar, así que he vuelto a poner el router de Movistar y ahora ya funciona. (Estaba usando un ASUS RT-AC87U) Lamentablemente volviendo al router original perderé algunas funcionalidades como el Wi-Fi a 5Ghz. No se si sería posible hacerlo funcionar de algún modo con el router de ASUS o si podría recibir un nuevo router de Movistar con esa capacidad. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo.

eduolmeda · ‎19-09-2016

Hola, escribo porque me acaba de llamar el técnico de Movistar y me comenta que es un error que se lleva produciendo desde los últimos 8 meses y que no hay solución posible. Le he comentado si puede ser problema del descodificador y me dice que no, que es una cosa de central. La única recomendación que se me ofrece es pulsar STOP en vez de PAUSE, y cuando vuelva a abrir la serie o el programa ,reanudar desde donde acabo la última vez. Eso puede valer, pero no es factible para emisiones en directo que quieres parar y continuar viendo. Así que nada, esto es lo que hay.

eduolmeda · ‎19-09-2016

Buenos días. Escribo porque desde que soy cliente de Movistar+ sucede un problema cuando pauso la reproducción y la retomo a los minutos. Si lo hago muy rápido, en plan pocos segundos no hay problema, pero cuando me ausento por ejemplo 1 minuto o 2, vuelvo a la TV y reanudo, la imagen se queda congelada. La verdad es que es bastante molesto ya que tienes que volver a reproducir desde el principio y avanzar la reproducción. Antes cuando tenía el paquete básico me daba un poco igual pero ahora que tengo un paquete con más canales me gustaría que esto funcionara perfectamente. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias. Un saludo.

eduolmeda · ‎18-08-2016

Hola. Acabo de llamar al 1004 y me han hecho la modificación de Fusión sin ningún problema, una chica muy amable y eficiente desde Zaragoza. Así que ya está, quedo pendiente de que realicen el cambio, ya os contaré cuanto tardan, etc... El descodificador ya lo tengo de cuando lo ponían con la tarifa Fusion Contigo así que supongo que no debería demorarse demasiado. Un saludo.

eduolmeda · ‎17-08-2016

Hola. Escribo porque he intentado, sin exito, cambiar mi modalidad de Fusión a través de la página web de Movistar. Al parecer no es posible bajar de 300Mb a 30Mb pero actualmente esta es la opción que me interesa. Ahora mismo dispongo de Fusion Contigo 300Mb y me interesaría cambiar a Fusion+ con fibra simétrica de 30Mb para aprovechar los 2 meses gratuitos de TV Premium Extra. ¿No es posible realizar este cambio a través de la web? Un saludo.

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