María788
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Re: Whatsapp ha desaparecido de mi smartphone
Hola Tania, La versión que tengo de Android es 5.1.1 Al pulsar desde el menú de inicio el icono de "Aplicaciones", Whatsapp no está en la bolsa de aplicaciones disponibles del terminal. Sí, aparece la opción "Desinstalar" al seleccionar "com.whatsapp" en el menú de "Ajustes" > "Administrador de aplicaciones". Al buscar la app en la Play Store me sale "Instalar" y justo debajo "No tienes dispositivos". He probado a intentar descargar otras aplicaciones pero tampoco me deja, siempre me sale lo mismo ("No tienes dispositivos"). También me he dado cuenta de dos cosas. La primera es que en Google+, al darle a "DESCARGAR SERVICIOS DE GOOGLE", justo arriba me sale este mensaje "Esta aplicación no se ejecutará si tu teléfono no tiene instalados los servicios de Google Play". He intentado instalar los Servicios de Google Play pero me sale justamente lo mismo que cuando intento volver a instalar Whatsapp o cualquier otra aplicación: "No tienes dispositivos". La segunda cosa de la que me he dado cuenta es que en la agenda del teléfono, en donde pone "Conectado mediante" dentro de cada contacto, antes salía el símbolo de Whatsapp y ahora ya no, también ha desaparecido de ahí. Saludos :)180 milVistas0me gusta3ComentariosWhatsapp ha desaparecido de mi smartphone
Hola: Esta tarde ha desaparecido Whatsapp de mi smartphone (un Samsung Galaxy Grand Prime) y no consigo encontrar el icono de Whatsapp por ninguna parte (el hueco donde estaba ese icono ahora se ha quedado vacío). Ha ocurrido así: estaba esta tarde contestando mensajes en Whatsapp y de repente mi smartphone se ha apagado, como si se hubiera quedado sin batería, pero en realidad sí que tenía batería, aún le quedaba el treinta y tantos % de batería cuando se ha apagado. Al ver que se había apagado de repente, lo primero que he hecho es ponerlo inmediatamente a cargar y al ratito he podido encenderlo otra vez, y ha sido justo en ese momento cuando he visto que, para mi sorpresa, Whatsapp ya no estaba, me había desaparecido completamente. He intentado varias cosas: apagar y volver a encender el smartphone, activar y desactivar el "Modo Avión", quitarle la batería y volvérsela a poner y encenderlo de nuevo, intentar volver a instalar Whatsapp, etc. Pero nada, no ha habido manera. Y cuando le daba a "Instalar" desde Google Play, me salían dos cosas: 1) Que Whatsapp ya estaba instalado. 2) Este mensaje: "No tienes dispositivos". Internamente sí que parece que está instalado porque cuando me meto en "Ajustes" y a continuación le doy a "Administrador de aplicaciones", ahí me aparece el símbolo de Android y pone "com.whatsapp 0,00 B". Y si me meto en "Mis archivos" y luego pincho en "Aplicaciones descargadas" me sale también el mismo simbolito de Android y pone también "com.whatsapp". En cambio, si pincho directamente en "Aplicaciones" y luego le doy a "Aplicaciones descargadas" desde la pantalla principal del móvil, ahí ya no aparece nada de Whatsapp, sólo me aparecen las aplicaciones Mi Movistar, Música, emoción y Recomienda. Y dentro de "Aplicaciones", la opción "Mostrar apps ocultas" aparece desactivada y por lo tanto no puedo pinchar en ella y no sé si Whatsapp puede estar ahí. ¿Cómo puedo resolver esto? ¿Qué tengo que hacer para volver a tener Whatsapp? ¿Es un problema de Whatsapp o de mi smartphone? Muchas gracias de antemano. Saludos.Resuelto180 milVistas0me gusta5Comentarios