Actualizo: Puedes tramitar el entrega en una tienda Movistar, en este enlace tienes la opción de consultar la más cercana a tu domicilio.  https://comunidad.movistar.es/t5/Gestiones-y-Factura/C%C3%B3mo-devolver-el-router-y-otros-equipos-de-Movistar/ta-p/4676288 Si has solicitado la baja de internet, televisión, teléfono en alquiler o has renovado tu router o descodificador, una vez hayamos tramitado tu baja o hayas instalado tu nuevo equipamiento, dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios. Si el domicilio de instalación de los equipos a devolver está en la isla de La Palma, por supuesto estas condiciones no te aplican.   ¿Cómo hago la devolución?   Ponemos a tu disposición dos medios de devolución:   Recogida a domicilio   RECUERDA: Si tu devolución de equipos incluye un smartphone, smartwatch, portátil, tablet o videoconsola, la opción recogida a domicilio no está disponible. Debes acudir a la tienda Movistar  que elijas para devolver estos dispositivos, previa petición de cita. Para devolución de Smart TV, llama al 1004 y lo recogemos gratis en tu domicilio.   Un mensajero se desplazará a tu domicilio para recoger los equipos a devolver. Para ello, debes solicitar este servicio de recogida en domicilio.   Una vez hayas solicitado este servicio de recogida, debes seguir los siguientes pasos:   1. Desinstala los equipos que tienes que devolver, así como la totalidad de sus accesorios. El mensajero que pase a recogerlos llevará una bolsa donde podrás depositarlos.   2. Solicita al mensajero, una vez entregados los equipos, que te entregue el justificante de devolución y consérvalo.   3. El coste de este servicio es de 11€ (Impuestos incluidos*) y la vía de pago será en el momento de la solicitud del servicio de recogida mediante tarjeta de crédito/débito. No tienes que pagar nada al mensajero. * En Península y Baleares aplica el IVA 21%. En Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 7%. Devolución en tienda Si eliges esta opción de devolución gratuita, debes acudir a la tienda que elijas para entregar los equipos a devolver, previa petición de cita. Es importante que reserves una cita para cada línea fija con equipos a devolver. Para devolución de Smart TV, llama al 1004 y lo recogemos gratis en tu domicilio.   ¿Cual es la penalización por no devolver el router Movistar?   Es importante que hagas la devolución a tiempo, porque una vez transcurrido el plazo se te facturarán los siguientes importes por equipo:   • Teléfono fijo:10€ • Router ADSL:31,46€ • Router Radio:84,70€ • Router Fibra:78,65€ • ONT Fibra:97,28€ • Router Smart WiFi (HGU):97,28€ • Descodificador Movistar+:72,60€ • Dispositivo Movistar Car:53€ • Movistar Home:50€ • Router Phonebox:63,11€   ¿Qué equipos tengo que devolver?   Tendrás que devolver los equipos en alquiler correspondientes a los servicios que has dado de baja o bien los equipos antiguos que hayas sustituido por otros nuevos. Elige tu caso y te mostramos qué equipos tienes que devolver: En el caso de Movistar Car el proceso de devolución es el mismo que en el alta, la empresa logística se pondrá en contacto contigo para concretar el día y el lugar de la devolución.   ¿Cuánto tiempo tengo para devolver los equipos de Movistar?   Puedes devolver los equipos en alquiler correspondientes a los servicios para los que causas baja y que te indicamos a continuación, en cualquier Tienda Especializada Movistar, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de baja del servicio. ... Mostrar más