Muy buenas, Os cuento mi caso. Tras poner varias reclamaciones y no recibir soluciones decido marcharme de movistar. Al hacer la portabilidad recibo la tipica contraoferta que rechazo. Continuan llamando y finalmente me ofrecen un terminal a buen precio y doblarme las recargas. Pues bien pasada una semana sin recibir noticias me dicen que esa oferta no puede hacerse efectiva porque he solicitado un plan estrena hace 2 meses !! ALUCINOOO con esta gente, pero si yo quería perderos de vista !! Ayer me pasé el día llamando, solicitanto hablar con responsables de departamento,....largas y más largas.... "tomamos nota Señor" pues a ver si un día las tomais bien y haceis una alderechas. El caso es que esta vez como me temía que podía haber problemas grabé la contraoferta. Alguien sabe donde puedo reclamar de manera eficiente? ministerio telecomunicaciones, consumo, ... ??? Gracias, un saludo a todos
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