Buenos días, Gracias por su respuesta. Y pregunto yo, cómo es posible que pase más de 15 minutos al teléfono, realizo una grabación de voz y recibo confirmación de su compañera de que se ha gestionado correctamente el trámite, para dos meses después seguir recibiendo facturas por un servicio cancelado? Ahora me toca volver a realizar el mismo trámite y cruzar los dedos? Qué pasa con el importe que me han cobrado, habiendo devuelto los equipos a la tienda Movistar a mediados de diciembre del año pasado? Me parece una falta de rigurosidad profesional lamentable por parte de Movistar. No hay ningún registro de mi llamada, ni de la grabación de voz? No tener una manera de realizar una baja online o através de esta comunidad (cuando bien pude contratar el servicio online en su día) es insuficiente y sospechosamente conveniente, pero supongo que así el cliente no tiene constancia de la baja y nos toca confiar en la profesionalidad de Movistar. Un saludo.
... Mostrar más