Buenas tardes, @Jose Parrondo.
Lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión, pero desde la Comunidad no es posible darte la información que solicitas, porque no tenemos acceso a ella. En la propia web de Pagos Movistar tienes la posibilidad de plantear tu duda, si accedes a la opción de Ayuda y a través del botón Enviar consulta, que será atendida por un equipo especializado en ese servicio.
Saludos, Bea.
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