Hola, tengo fusión+ máxima velocidad contratada, mi zona no dispone de fibra, por lo que mi internet es adsl, yo tenía 10 mb, cuando movistar promocionó el aumento de velocidad, lo solicité y me dijeron que en unos días estaría disponible, llevo casi un año esperando, mi línea según 1004 ya es hasta 20mb, pero luego hablo con el servicio técnico que dice que mi línea sigue siendo hasta 10mb, el servício técnico me confirmó que mi línea soporta los 20 mb y que movistar los oferta en mi zona, cada vez que hablo con el 1004 me ponen una excusa distinta, desde que ya tengo 20 mb, a que es por el desco, y mil excusas mas, pero hoy desde el chat técnico me han confirmado que mi línea sigue siendo hasta 10 mb, y que no puede subírmela porque ya se solicitó y se efectuó, que hago ahora? se lavan las manos y se pasan la pelota de departamento a departamento. Siento el ladrillo, gracias
... Mostrar más