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RosarioP · ‎10-02-2017

Ya di con el problema, era un gestor de red llamado Killer Network Manager, venia instalado y minimizado por la placa base, tenia marcado los 30-30 que por defecto tenia la conexión anterior, me di cuenta con el administrador de tareas. Por fin, gracias por la ayuda, me ha servido de mucho.

RosarioP · ‎10-02-2017

Me extrañaba mucho, ya que el pc tiene 2 meses y la tarjeta es de 1GB, inicie el modo seguro con red como bien deciais y da la velocidad, gracias. Ya me pelearé con windows 10 o el firewall. Gracias de nuevo

RosarioP · ‎09-02-2017

ya sé que es de mi PC, pero alguien puede ayudarme?

RosarioP · ‎02-02-2017

Hola, me cambié gratuitamente de fibra 30 simétrica a 50 simétrica, pero no tengo seguridad de si es el mismo precio, eso me dijeron en el 1004. Yo tenia alta online y el precio que tenia era de 37€ se mantiene?

RosarioP · ‎01-02-2017

sigue igual, incluso un poco peor antes eran 30-30 ahora 26-29, tengo windows 10, decir que por wifi si recibo ahora los 50-50, está claro que es problema del PC, ahora, si es de software o hardware, de esto ultimo lo dudo, pero no descarto nada. Otra pregunta, ya llame al 1004 para asegurarme de que esta subida era gratuita, pero al ser simétrica no me fio, ya que tuve problemas antes con una subida, ud me puede asegurar que al ser 50-50 es igual? porque si además de estar peor que antes pago más... pues. Gracias de antemano.

RosarioP · ‎31-01-2017

Cuando pongo que llegaron al móvil, solo fué un momento, parece que alguien pulsó el botón otra vez para desconectarlo y que volviera a tener problemas.

RosarioP · ‎31-01-2017

Después de unos problemas con una promoción que tuve era reacia a subir la velocidad aunque era gratis, ya que no quiero más problemas. Me han convencido y lo he hecho, se supone que está activo, me llegaron esta mañana con un test de velocidad al móvil, pero en el PC no llega. Llamé para intentar arreglar el problema y un robot hizo la gestión, por SMS ahora me mandan un tecnico y dice que me pueden cobrar 90 €, he llamado y cancelado la incidencia. Prefiero estar asi, a que se me monte el follón de nuevo. Alguien puede decirme si es del router o del PC? Si me arregla alguien el problema asi, bien, pero si hay que abrir incidencia entonces mejor quedarme como estoy ahora. ¿Es penoso que alguien no quiera vuestra ayuda tecnica? Pues si

RosarioP · ‎03-10-2016

Sigo esperando que me expliquen el NO

RosarioP · ‎29-09-2016

Pero vamos a ver señores, yo pensaba que esto era una tecla mal pulsada, pero ya está pasando de castaño a oscuro, si me doy de alta via online a un precio, como es que uds me ponen precio NO-ONLINE? ¿Eso como se come? expliquenme el porque del NO. Porque lo único que hacen es decir que su solicitud no es favorable. Den una explicación.

RosarioP · ‎25-09-2016

Hola buenas, Mi problema es el siguiente: Contraté una oferta de fibra simetrica 30-30 por 37€ via online, y cuando ha llegado la factura son 58, llamé al online, me mandaron al 1004, allí no conocian esa oferta, volví a llamar al online (contratación) y amablemente me informaron que esa oferta estaba activa, que pusiera una reclamación en un correo y que en 48 horas me contestarian. Tardó un poco más, pero la contestación sigue siendo que está todo correcto. Ya no sé a quien acudir. Gracias.

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