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esvina · ‎02-03-2025

Hola, Tengo una línea móvil con otro operador que quisiera traer a mi paquete Movistar como "Línea Móvil Adicional Incluída" ya que el número que tengo ahora no lo uso nunca. La línea que quiero traer tiene otro titular, ¿qué pasos debo realizar?, no sé si primero debo realizar el cambio del titular en el otro operador o directamente pido aquí el cambio de todo.

esvina · ‎19-02-2022

Gracias, ya he enviado el mensaje por privado.

esvina · ‎19-02-2022

Hola, tengo incidencia en el acceso. He pensado que puedo darme de baja y luego otra vez de alta si vosotros no podéis eliminar la relación entre Movistar y Netflix.

esvina · ‎17-02-2022

Gracias Marcela, pero justo lo que me pasa es que ya no tengo acceso a la cuenta de Netflix por lo que no puedo modificarla. ¿Hay alguna manera de que desde Movistar deshagáis la relación para que pueda dar de alta una nueva cuenta Netflix que será la que pague desde Movistar con el contrato fusión?.

esvina · ‎15-02-2022

Hola, necesito cambiar la cuenta de e-mail ligada a Netflix, ¿podéis indicarme cómo hacerlo?, gracias.

esvina · ‎10-10-2021

Muchas gracias, me ha quedado claro.

esvina · ‎10-10-2021

Hola, en mi DESCO sólo pone TV, no UHD TV. ¿es un modelo no adaptado?.

esvina · ‎10-10-2021

Hola, ayer contraté un paquete que incluye DisneyPlus y he podido acceder por la web de Disney, pero quiero verlo en mi DECO y no me aparece ninguna de las opciones de activación: En la Home de Movistar+, seleccionando y pulsando OK sobre Disney+ desde la sección Disney+ del menú principal En la Home de Movistar+, desplazando hacia abajo hasta la calle de aplicaciones que se encuentra después de Originales Movistar+ Desde el dial 101, disponible a partir del 5 de mayo de 2021. Necesito saber cómo verlo en la TV porque no tengo opción de SmartTv y no quiero comprar otro aparato tipo FireStick o similares. Gracias

esvina · ‎11-09-2020

Hola, si tengo Netflix contratado a través de Movistar, cómo consigo el usuario para conectarme desde la tablet o otro dispositivo que no sea el Deco?

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