Hace ya un tiempo (exactamente el 23/11/2016) abrí un tema para que me solucionaran dos problemas. Uno de ellos, y el que no se solucionó NUNCA (puesto que volvió a los dos o tres dias), son los microcortes que se producen en el servicio de internet. De buenas a primeras internet se va completamente. mostrando en el router la luz roja unos segundos mas tarde de tener consciencia del problema. Los cortes en cuestión se producen a cualquier hora del dia, y varias veces, durante unos minutos. En ocasiones lo "solucionamos" apagando y encendiendo tanto el router como la fibra pero últimamente no nos da resultado y tenemos que esperar a que vuelva. Creo que esto no es una solución viable ya que NO deberían suceder los microcortes. Como ya he dicho, en el pasado estuvieron en contacto con nosotros y resolvimos todas las dudas que plantearon. como por ejemplo: - El estado del cableado (puesto que los pc's están conectados por cable y no por Wifi) y el tipo correcto. - Si había pérdida también de cobertura telefónica. (Mientras suceden los microcortes). Todo funciona bien excepto Internet. - Lecturas sobre el servicio. Por último, decir que la única solución que me dio el servicio técnico, via teléfono, fue reiniciar el router y el cambio de contraseña (la cual no entiendo porque al cabo del dia volvieron a poner ustedes la misma), y ambos me lo hicieron ustedes. Nadie vino a revisar el router ni nada, cuando creo que puede ser uno de los problemas. Con todo esto espero que puedan resolver mi problema lo antes posible. Gracias de antemano.
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