Buenas tardes Veo que mi problema no es único ni original, y después de intentar infructuosamente durante horas que un ser humano me atienda en el 1004, o que la dichosa maquinita pueda intuir lo que quiero con el mismo éxito, amén de problemas para conectar después de más intentos igualmente frustrantes para iniciar sesión pese a, incluso, varios cambios de contraseña... (hasta verme obligada a conectarme con mi FB)... ¡Por fin he llegado al foro! Ante la sorpresa al verme sin saldo cuando contaba con que apenas podría haberse consumido 1-2 € de la última recarga, en febrero decidí darme de alta (esa es otra historia) en esta web y flipé al ver por dónde se había ido el dinero... En fin, que parece ser que mi móvil tiene una vida propia inexplicable, porque no hay manera de entender cómo es posible que me desaparezca el saldo de una tarjeta bajo el concepto "Renovación Tarifa diaria de Datos con tarjeta prepago" que ni sabía que existía. Un móvil que SIEMPRE está conectado a wifi, al que NUNCA se le activan los datos, y que apenas gastaba 1-2€ al mes como mucho... ahora le vuela sin ninguna explicación. Agradecería que cuanto antes procedieran a desactivar todo lo que haya que desactivar para que todo vuelva a la normalidad. Gracias de antemano ... Mostrar más