Hola,    madre mía acabo de leer tu hilo y mes lo que me ocurre a mi, pero yo llevo desde el 31/01 que es cuando vino el técnico a casa…y el viernes volvió por segunda vez.. si somos varias personas que estamos con lo mismo, debe de ser algo interno…. Que dejen de llamar cada 2x3 la locución para decir si sigue activa o no la avería y que a través de sus app comprueben nuestros fallos…     ... Mostrar más

Buenos días,   por favor, me podrían indicar cual de las averías es la que corresponde con la primera qué registre. Porque veo que me estáis llamando toda la mañana la misma locución y ya he indicado que hasta el viernes no voy a estar disponible para que venga el técnico.   Necesito solo una incidencia que es la que he registrado en el hilo de esta conversación, y a fecha de hoy sigue igual, eso si cambiado router por uno nuevo, quitado amplificador wifi, pero la tv la imagen sigue congelada, ustedes no pueden hacer verificaciones, ya que el técnico ha venido en dos ocasiones y ha visto lo que ocurría   ... Mostrar más

Buenas tardes,   Hoy ha venido de nuevo el técnico, ha comprobado en directo que la imagen quedaba pixelada/congelada, me ha indicado que durante este finde siga mirando si se queda pixelada, que ustedes harán sus comprobaciones. Porque puede ser que la tarjeta esté dañada ( no se a que se refiriera).   Llevo toda la tarde recibiendo la misma llamada tanto en mi fijo y en el móvil con la misma locución indicando que si sigue la incidencia me envían al técnico. Pero hasta el lunes que me ha dado de plazo el técnico, para comprobarlo, no voy a contestar a estas llamadas.  ... Mostrar más

Hola,   Anoche seguía igual, menos pixelada, pero imagen congelada   Gracias,   ... Mostrar más

Buenas tardes,   como indico más arriba (31/01 viernes) el técnico acudió a mi domicilio me indicó de quitar el amplificador de wifi que tenía conectado, es más fue el técnico quien me lo quitó, y no lo he vuelto a poner por las indicaciones que dio.   Durante el día de ayer y hoy sigue quedándose congelada la imagen y con un “retraso” de 9-12-seg que una vez está correcto, pasan las imágenes rápidamente, a una velocidad    Gracias, ... Mostrar más

Buenas tardes, pues viendo de nuevo la tv, con pequeños cortes, no tanto como hasta ayer, pero si hay pequeños seg que se queda parada la imagen  ... Mostrar más

Buenas noches,   Si esta tarde ha acudido a mi domicilio el técnico, ha cambiado el router y ahora funciona bien la televisión, No obstante me ha indicado de quitar el amplicador de wifi que tenia conectado porque hacía “interferencias” y eso hacía también que se quedara pixelado/congelado.   Gracias,   ... Mostrar más

Así es imposible ver la tv  ... Mostrar más

Buenos días,   desde las 09:00 lleva la imagen congelada y pixelada en el canal 72  ... Mostrar más

Buenas tardes,   Desde que me indicaron los pasos a seguir, lo he realizado en varias ocasiones y sigo con el fallo, son como 5 min de imagen pixelado y sonido entre cortado .     ... Mostrar más