Buenas tardes, El lunes 12 de junio me instalaron el servicio de fibra de movistar. Cuando se fue el técnico todo funcionaba correctamente. Al día siguiente, sobre las cuatro, la red dejó de funcionar. Desde entonces tengo la luz del router con el dibujo del ratón parpadeando en rojo. He probado a resetear el router, pero nada... Lo peor de todo es que llamo al 1002 para pedir ayuda y cuando marco el número fijo que me han asignado, el robot me dice que esa numeración no pertenece a movistar, por lo que no puedo hablar con nadie. El número que marco es el que viene en el ticket que me dio el técnico y he comprobado que es el que tienen en el departamento comercial. Alguna idea de como solucionarlo? Tanto el problema con la red como con el 1002... Un saludo y gracias de antemano, Carlos.
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