Buenas tardes,   Paso por aquí para ponerle fin a esta historia. Tras 20 días sin servicio, una operación de los técnicos de la subcontrata de mantenimiento que llevó 5 minutos, hizo que recuperásemos la línea.   El poste caído era lo de menos, ya que entre varios vecinos lo habíamos apartado del borde de la vía y depositado en un arcén, para evitar accidentes.   Gracias a todos los trabajadores de Movistar y de otras empresas que, de buena fe, nos han ayudado o lo han intentado. De sobras sé que esto no ha sido cosa vuestra.     Un Saludo     ... Mostrar más

Y 19 días ya. Sigo sin saber nada de vosotros. Saludos ... Mostrar más

17 días ya. Sin teléfono, sin internet, sin nada Y desde el día en que, después de pedirme que estuviese en casa entre las 9 y las 10 y no apareció nadie ( qué divertido debió de ser imaginarme mirando por la ventana, buscando con la vista una furgoneta que jamás iba a aparecer, desesperado por recuperar la línea ), no hemos vuelto a saber más de una eventual reparación de la línea... ¿Es pediros demasiado que no me dejéis tirado y que me deis el servicio que pago? No sé, a lo mejor estoy pidiendo la luna y no me he enterado... Saludos ... Mostrar más

Buenos días, por decir algo,   15 días ya sin línea. La novedad es que, familiares que han intentado contactar conmigo me han informado de que hay un cruce de líneas en el teléfono y que, intentando llamar a mi número de teléfono fijo y, tras un montón de extraños ruidos, les ha contestado un desconocido, aunque apenas podían comprender lo que decía, debido al ruido de fondo.   Sigo esperando algún tipo de contestación de Movistar que vaya más allá de "Sentimos las molestias" y "estamos trabajando para solucionarlo" (Me pregunto de qué forma...)   Estaréis orgullosos de dejar a un matrimonio de casi 78 años sin teléfono ( sí, 78, no es un farol y podéis comprobarlo con los datos que os he facilitado). Hace 40 años que tengo esta línea y nunca me había pasado algo así.     Saludos     ... Mostrar más

Y 14 días sin línea, ya...   Sigo esperando una contestación, una explicación de Movistar... algo.   Por cierto que la parte del poste caída la habéis abandonado al borde de la carretera y ahí sigue, 14 días después, así que todavía va a causar una desgracia.      Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes,   Son ya 13 días sin servicio. No es sólo que pague 800 € al año por un servicio que no recibo, es que MoviStar me está causando un grave perjuicio al no poder ni siquiera recibir llamadas en una línea que lleva más de 40 años años activa y que se usa (usaba, mejor dicho) para todo.   Llevo 13 días perdido en una ineficiente burocracia de servicios de atención al cliente, que me aseguran - diariamente- que "se han tramitado órdenes urgentes de reparación"  y "hacemos todo lo que podemos" y " estamos trabajando en ello", sin que eso se traduzca en la presencia de un técnico que la restaure porque, oh, sorpresa, todos ellos carecen de capacidad de decirle al técnico que se pase por mi domicilio... (¿En serio?)   ¿Es serio que tenga que contactar con la subcontrata de mantenimiento para saber  por qué llevo casi dos semanas abandonado?   ¿Se os pudre un poste telefónico  y es normal que la subcontrata me diga que voy a estar durante semanas o meses sin línea - vaya usted a saber- pese a haber pagado y seguir pagándola religiosamente?¿De verdad?   ¿Es serio que me estéis obligando a presentar una demanda por los daños emergentes y una denuncia a la Sec de Estado de Telecomunicaciones, por no enviar un  técnico a casa a que "ponga un cable y haga dos empalmes", que era lo único que quería?    (Que, en caso de resolución favorable a mis intereses, la indemnización por daños morales no será de gran cuantía, pero se publicará hasta en la página web de La Opinión de Villalpando... ¡Y todo eso por no enviar a un técnico, que tiene guasa! )   Cosas veredes, Sancho...     Un saludo                   ... Mostrar más