Buenos días,   ya esta solucionado. Gracias.   He accedido antes a Mi Movistar, Mis Productos y en la línea de móvil para la que he solicitado MultiSim ya aparece el recuadro con el texto "MultiSim" debajo de "Mis Servicios" :-)   Ya he comprobado las 3 sims para llamadas y datos, y todo OK.   Me voy a contestar sobre cuanto tarda en activarse "automáticamente" por si le sirve a alguién en algún momento :-)   Solicité MultiSim el Miércoles 30 hacia las 7 de la tarde. La empresa Zeleris las entrego en domicilio el Viernes 1 de Junio, y el servcio MultiSim ha aparecido esta madrugada de Domingo 3 de Junio. Acto seguido he insertado las tres sim en un teléfono móvil y realizado una llamada y una busqueda en internet. Cuando las recibí, simplemente el móvil no tenía cobertura, no tenía señal y en algún momento aparecía el mensaje "no registrado en red".   En total podríamos decir que han pasado unos 3 días, casi 4,  entre solicitud y activación.   Y ya no me acuerdo de las demás preguntas que tenía. Un saludo :-)   ... Mostrar más

Gracias de nuevo :-)   Seguido el enlace y solicitado. Toca esperar a mañana para comprobarlo conectado con cable.   :-) Como el enlace me llevaba a Mi Movistar he comprobado que tenía el enlace allí mismo en Mis Productos jajajaja de nuevo no me he fijado bien :-)   ... Mostrar más

Perfecto :-) Muchas gracias Marco A., queda explicado :-) y supongo que por eso no aparecía Coloný en el listado de series que se puede expandir en las páginas de Fusión Series y del paquete de series.   No me había fijado en los canales de televisión y el canal SyFy aún teniendo el logo a plena vista :-)   Un saludo y Gracias :-)   ... Mostrar más

Gracias. Hubiera preferido poder solicitarlas desde aquí que resolvéis todo sin demoras ni desplazamientos :-) También puedo darme de baja desde Mi Movistar y solicitar el alta de nuevo vía web desde la página de información multisim, y así las recibiría en casa pero me quedaría sin multisim hasta recibirlas y activarlas. Pensando en voz alta :-) Un saludo y Gracias ... Mostrar más

Buenos días, han pasado 11 días ya pero me meto en la conversación ;-) Espero no os moleste :-)   Las tarifas por no devolver el dispositivo en los 15 primeros días son las que indican en el siguiente enlace: https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/devolucion-de-equipos-de-internet/   Vistos los precios creo que interesa devolverlo en 15 días. Si lo devuelves tras 16 días o más tras el cambio por ejemplo a Fusión #0 que no tiene servicio para televisión (no tiene descodificador de TV) y solo permite ver el contenido vía app de Movistar Fusión en dispositivos con conexión a internet como una Smart TV o una tablet u ordenador o móvil... te cobrarán el coste de lo no devuelto en plazo al mes siguiente o incluso tras dos meses cuando ya ni te acuerdes del cambio o baja de servicio. Y si no me equivoco, dejo 0,00001% de duda, no te devolveran ese importe aunque lo devuelvas pasados 16 días. Pasado ese plazo te pueden devolver el dinero pero serán muchas molestias, ejemplo: https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Internet/Cobro-por-no-devolver-el-router/m-p/3188348   A fecha de hoy 11 de Mayo de 2018 aparece el siguiente texto: " Terminal fijo: 10€     Router ADSL: 31,46€     Router Fibra: 78,65€     ONT Fibra: 97,28€. Si causas baja de Movistar Internet y mantienes la línea de Fibra Óptica, deja instalado este equipo necesario para el servicio de voz. En este caso no está sujeto a devolución.     Descodificador Movistar+: 72,6€ (229,90 si es DVR).     HGU Fibra Óptica: 97,28€     Router Acceso Fijo Radio: 84,70€ (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)"   Agrego que no tengo claro que es DVR, se supone que permite grabar y guardar... Y hgu puede que sea el router http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/hgu/   Pregunta los pasos a seguir o llama al 1004 para que te indiquen, hay un número de registro o albarán que se asocia a la devolución si no lo he entendido mal. Hay más información por la Comunidad :-)   Gracias a clientes y comerciales por ayudas e información :-) Un saludo :-)     ... Mostrar más

Buenos días Pilar,   Muchas gracias por las gestiones. Acabo de comprobar con un "check my ip" que tengo una IP dinámica, ya que no es la IP que recuerdo :-) Y en Mis Productos de Mi Movistar veo que ya no aparecen ni el desvío de llamadas ni las llamadas a tres, por lo que todo correcto.   Y ahora pulsaré en Aceptar Solución, contesto antes porque no recuerdo si al pulsar ese botón puedo contestar luego o no.   Feliz fin de semana a todos y gracias de nuevo a Jaime y Vero también. Un saludo!!! ... Mostrar más

Buenos días,   Muchas Gracias a los tres :-) Jaime, Vero y Pilar :-)   Seguiré atento a posteriores mensajes y gracias por tenerme al tanto de cada paso :-)   Pulsaría en aceptar como solución a cada una de vuestras respuestas pero imagino que si acepto una respuesta sería como cerrar el hilo. Gracias a todos los que estáis ahí ;-)   Saludos :-) ... Mostrar más

Muchas gracias Esmeralda.   ... Mostrar más