Apps lentas Ping ok
Buenos días, Edit: quiero saber si podéis cambiar el router de hace quinientos años que tenenos? gracias, porque me estoy volviendo loco intentando que todo se conecte. Y ya no se qué más hacer. ...
Foro
Hola maes1357
Quedamos atentos a que nos confirmes que has recibido el equipo, una vez instalado comprobar su correcto funcionamiento.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días, esta en reparto.
He de entregar el router antiguo y ¿tambien el ONT?
¿El Router wifi6 no necesita el ONT antiguo, correcto?
El sms indica
"Es importante que tengas preparado tu router Smart WiFi antiguo para entregárselo al mensajero. "
Hola maes1357
Seguimos pendientes de tu caso, el cual nos indica nuestro sistema que continúa la orden de envío del equipo por logística. Indicarte que al ser por avería debes entregar los equipos al mensajero, que tienes en casa, router antiguo y ONT, ya que los nuevos modelos equipos de FIBRA ya van intrigados en un solo equipo. Puedes validar como instalar tu Router Smart Wifi 6 en este link.
Quedamos atentos a que nos confirmes la llegada del equipo y su funcionamiento.
Un saludo, Alexander.
Buenas tardes, recibido router, router funcionando ok, mucho más rápido que antiguo, el doble incluso con paredes en medio, ya he contestado a la llamada 1002 indicando incidencia resuelta. MUCHÍSIMAS GRACIAS.
ahora comentarios sin importancia: Me asusté al ver zocalo para cable fibra optica, no me día cuenta era un tapon de protección y creía que mi cable de fibra optica no iba a poder conectarlo. Ya cuando me dí cuenta era una tapa todo perfecto.
La línea de telefono no la he comprobado pero seguro funciona y no me preocupa porque como a la sim que era principal y se usaba para todo, recibimos demasiadas llamadas spam y han conseguido desconectemos telefono fijo y blokeemos todas las llamadas de la antigua sim principal. Los datos estaban en antiguas paginad blancas que se clonaron fuera de web telefonica supongo y cuando borre datos o configuré no fueran publicos tras muchos años sin saber existian esas paginas pues ya era tarde, sin olvidar el trafico de listas de telefonos que debe existir.
MovistarPlus Tv por comprobar luego, quiero ver si puedo repetir señal wifiplus6 con repetidor movistarplus antiguo Mitrastar.
No os entretengo más. He cambiado nombre siid y clave siid pero no la clave acceso router aún.
Las apps que tardaban en cargar he de comprobar se nota diferencia al cargar, creo que van mejor, espero que sí.
Pero incidencia solucionada, gracias!!!
Muchas Gracias Alexander 👍👍👍
- En caso de renovación de los equipos (si has recibido un nuevo descodificador o router), recuerda que su devolución es opcional. Y, en caso de devolverlos, lo puedes hacer una vez instalado el nuevo equipo
https://www.movistar.es/atencion-cliente/devolucion-de-equipos
ese "opcional" quiere decir que no se cobraran 94€ por el ont antiguo si no se devuelve? aunque tampoco sabria qué hacer con el si el router wifi6 ya lo tiene integrado.
tengo las 2 cajas ya abiertas para desenchufar y meter en caja :)
