Gracias por la respuesta. La factura de septiembre se cerró el 17 de agosto y por eso no lleva ningún cargo en relación al smartphone. Hay que esperar a la próxima factura. Saludos ... Mostrar más

Corregido. Gracias ... Mostrar más

Enviados. ... Mostrar más

Gracias por responder, pero es que hay precios tachados: ... Mostrar más

Hola Nieves.   Os he enviado los datos por privado. ¿Se pondrá alguien en contacto conmigo? Me gustarían que revisaran el router porque es dónde está el problema y además llevo un tiempo que la wifi no me llega bien a algún sitio de casa.   Un saludo ... Mostrar más

Buenos días. No he podido solventarlo. He estado probando en dos domicilios diferentes y he comprobado que con otro router de otra compañía y con un router de Movistar la conexión vpn funciona perfectamente. Voy a esperar a ver qué me dicen los informáticos de mi empresa, pero imagino que no van a cambiar la configuración de la vpn por un solo caso entre 400.  Si esto no cambia daré una incidencia técnica. Gracias por vuestra atención. ... Mostrar más

Buenas noches. Pues no se ha resuelto. Los informáticos insisten que es del router. Dicen que este problema no lo ha notificado ninguno de mis compañeros, muchos de los cuales tienen Movistar (desconozco el tipo de router). Por mi cuenta he hecho dos pruebas: - He conectado el portátil a través del móvil y la vpn ha funcionado sin problemas. - Me he conectado por la Wifi de un vecino (router de otra operadora) y también ha funcionado la vpn. ¿Es posible que haya algo incompatible entre mi portátil y mi router, pero que solo ocurra con mi router?  Saludos ... Mostrar más

@Theliel Muchas gracias. Voy a comentarlo para que lo miren. Un saludo ... Mostrar más