Buenas tardes Me ha llegado una factura y quisiera ayuda para aclarar unos cargos. Pedí instalación de la fibra en casa. Hubo una incidencia y no se me instaló hasta al cabo de un mes.  Mientras tanto, tuve adsl y radio satelite para no quedarme sin servicio, unos cuantos días, hasta que me instalaron la fibra. Cuando los di de baja, me dijeron por telefono, que no se me cobrarían ni el adsl ni el radio satelite.  Pero me aparecen en la factura.   Espero me puedan aydar a solventar esto.  ... Mostrar más

Buenos días He solicitado la instalación de la fibra el 1 de Abril.  Han venido a instalarla, pero hay un problema en la caja de fibra de la calle. ( Tuve fibra con otra compañía hasta el dia 30 de marzo y todo funcinó bien durante años)  Los técnicos que vinieron, me han comentado que han de venir de otro departamento para solucionar el problema de la caja de fibra de la calle. Pero han pasado 17 días y no ha venido a solucionarlo.   Me pueden ayudar por favor? Trabajo desde casa y son muchos días sin servicio. Me han activado radio satelite y el adsl en casa, pero con 3 megas no puedo enviar ningun archivo y me es imposible trabajar.   Espero que me puedan ayudar y solucionarlo lo antes posible Muchas gracias ... Mostrar más