Hola @AnaBelénBotana
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
En tu caso tendrías que reclamar esas facturas a tu anterior operadora o a Consumo como indicas y puedes justificar las facturas que te hemos emitido nosotros desde que se realizó la portabilidad.
No obstante dejamos el hilo abierto por si algún usuario le ha sucedido y te puede indicar.
Saludos, Toñi.
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