Buenas tardes, Hace ya una semana contratamos em servicio de ADSL Fusión con Movistar con una portabilidad desde Vodafone. Todo parecía ser muy ágil telefónicamente por los comerciales pero llevamos 1 semana SIN INTERNET Y SIN TELÉFONO FIJO. Los instaladores no se han puesto en contacto con nosotros y nuestras llamadas DIARIAS al 1004 desencadenan siempre en lo mismo: “lo revisamos pero el pedido sigue retenido y no podemos ponernos en contacto con el instalador”. Estamos desesperados y nos daremos de baja si no hay una solución por parte de Movistar porque esto ya es inadmisible y el trato al cliente es pésimo así como la falta de información. Espero que nos puedan dar una solución rápida a esta incidencia. Un saludo.
... Mostrar más