Buenos días, hace mes y medio oficialmente tengo abierta una incidencia 201800175197 (debería llevar abierta mas de dos meses pero por un erro vuestro no ha sido así) el problema es que a la hora de contratar fibra en mi casa me dicen que no tengo cobertura de fibra cuando hace como un año vinieron unos técnicos y pidieron permiso a los vecinos para poder hacer la instalación de fibra EN EL EXTERIOR DE MI CASA (casa de dos plantas con 4 vecinos, dos vecinos por planta) la instalación se hizo justo debajo de mi ventana y los vecinos de los edificios de enfrente SI tienen cobertura fibra. He llamado explicándolo miles de veces, he facilitado el número que pone la caja de la instalación 0-28279 incluso he mandado fotos del cajetin donde se ve dicho número y mi ventana... bueno pues nadie me hace caso y eso que quiero contratar... no lo entiendo. ¿De verdad es tan dificil que un técnico venga a verificar que lo que digo es cierto? Yo ya no se que mas hacer, llevo un montón de tiempo con esto y es absurdo, necesito tener internet para trabajar en casa! sois la única operadora que tiene la instalación de fibra echa en mi domicilio si no, ya hubiese contratado otra porque es vergonzoso. Dirección : xxxxxx xx xxxxxx, x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx
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