Buenas tardes, tras 2 meses teniendo internet con multiples cortes y ni la mitad de la velocidad contratada, por fín parece que ya funciona correctamente. Leyendo las condiciones de contratación, en unos de los apartados informan al usuario que si no se ha tenido el servicio podemos reclamar a la compañía. Quería saber que pasos debo seguir para procesar esta reclamación y obtener una devolución parcial o total del pago que hemos hecho estos dos meses. Leyendo varios hilos en el foro que he iniciado, así como las 4 veces que han venido a revisar la instalación creo que es mas que suficinete para demostrar que no hemos tenido este servicio. Hemos tenido bastante paciencia (4 técnicos que nos han dicho que todo estaba bien cuando todo iba mal, hasta 1 técnico nos dejo toda la oficina sin internet) y hemos confiado en vosotros. Espero que ahora respondan. Gracias. Saludos.
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