Hola @BPB,
Todas las redes WiFi utilizan canales de radio para trasladar la señal y puede ser compartido por varias, mientras más numero de redes compartan un mismo canal, más probabilidad hay de que la señal se sature y se produzcan interferencias en la señal inalámbrica, produciendo cortes o lentitud.
Si desde el soporte técnico se ha probado a cambiar a otros canales y seguía igual, lo recomendable siempre es conectar la televisión por cable ethernet.
Existe un dispositivo que puede ampliar la señal inalámbrica del router y es el amplificador Wifi inalámbrico, en este enlace te viene información sobre ese dispositivo.
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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