Al final la solución fué llamar al 1004 y que ellos le pusieran una nota urgente al técnico para que se pusiera en contacto conmigo y pudieramos concertar la cita para la instalación de la fibra óptica. No me parece correcto que no den explicaciones por e-mail y que haya que llamar al 1004 para que el técnico me llame. Por cierto, la portabilidad se hacía a las 17:00 horas y el técnico me dijo que sólamente podia venir a las 9 horas ya que tenía ocupadas el resto de horas .por lo que estuve esas horas sin línea telefónica. Supongo que se debe a que me llamaron con menos de 24 horas de antelación con respecto a la fecha de la portabilidad. De todas formas, gracias por su interés.
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