no puedo ver facturas

saturnino.garcia
Yo probé el VDSL
no puedo ver facturas

He comprobado que recientemente me han pasado una factura de regularización pero no puedo ver el detalle de ésta ni de ninguna otra factura anterior.

 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @saturnino.garcia

 

Te pedimos disculpas por las molestias ¿Al detalle de las facturas no puedes acceder desde la web de Mi Movistar o solo te sucede si usas la app, por favor?

 

Un saludo.

 

Nieves



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saturnino.garcia
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

La APP si funciona , lo que no me deja ver las facturas es la página web

Mensaje 3 de 5
325 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @saturnino.garcia

 

En ese caso los compañeros lo revisarán y te informarán desde aquí mismo.

 

Un saludo.

 

Nieves

 

 



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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saturnino.garcia

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

¿Las facturas sí aparecen pero no te permite abrirlas? ¿Estás en un PC? ¿Qué navegador estás usando?

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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