Buenas tardes! Hace una semana y media hice el cambio de tarifa a Fusión Selección con LaLiga Fibra Baja velocidad X2 para poder disfrutar de Netflix. Durante el proceso me comunicaron, que se pondrían en contacto conmigo en el plazo de 2 días mas o menos, para el envío del decodificador 4k necesario para poder ver dicho canal en el TV. (Ya que mi decoficador actual es la versión anterior y no puedo ver los contenidos de Netflix ni canales similares). Llevo una semana dado de alta con la nueva tarifa y no puedo ver los canales, ya que no tengo el decoficador, nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme el estado del pedido, si se ha efectuado correctamente, ni me han facilitado numero alguno de pedido... Alguien podría decirme que tiempo tardan en ponerse en contacto conmigo, lo que tardan en gestionar la llegada del decoficador, o donde aparece el numero de pedido (ya que en mi pagina de Mi Movistar pedidos no aparece? Muchas gracias.
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