Buenos días Hace poco he cambiado mi movistar fusión series por mi movistar fusión 0 para rebajar mi factura   De 65 € a 50€    mi sorpresa es que me siguen incluyendo el paquete series con un precio adicional de 10€    no lo puedo desactivar yo porque desde la web me sale este mensaje   Producto incompatible Lo sentimos, el producto que tienes contratado es incompatible con el configurador de televisión. Para mejorar tu televisión consulta nuestros nuevos productos fusión.   he consultado con un agente en el chatbot y me ha dicho que el no puede cambiarlo que envié un mail a escribenos@telefonica, despues de enviar 4 mails y no recibir ningún tipo de contestación. Me han recomendado el foro, a ver si me podeis ayudar gracias ... Mostrar más