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JacoboBP · ‎01-09-2020

Contraté en noviembre una oferta de Black Friday, de la cual nunca disfruté, ya que nunca se instaló, movistar me cobró 3 meses, reclamé por este foro y se arregló todo, se me devolvió lo cobrado de más y bien. Para mi sorpresa revisando gastos he visto que en marzo se me volvió a cobrar 14€ y pico, cuando hacía tiempo (2 meses) que hice la portabilidad a Orange (ya que ellos sí me instalaban la fibra), me gustaría que de me devolviera ese dinero. Gracias

JacoboBP · ‎01-02-2020

Muchas gracias por la atención y por resolver el problema Un saludo

JacoboBP · ‎31-01-2020

Pues muchas gracias por su atencion y por la resolución, ayer di orden al banco de no pagar las facturas de Movistar, supongo que no pasará nada no?? Me refiero al no poder cobrarlas acabará hay la cuestión. La que se me cobró de 15€ ya ha sido devuelta. Muchas gracias

JacoboBP · ‎31-01-2020

En respuesta al último mensaje recibido, supongo que mientras estamos en disputa no correrán los días de penalización por impago, se que se aplican intereses a las facturas, a mi nadie me informó de que tendría que pagar un porcentaje de la factura, es más si oyes el contrato solo autorizo a cobrar 42€,en ningún caso 15 ni 34€. Gracias por la atención espero su respuesta

JacoboBP · ‎30-01-2020

En noviembre contrato el pack fusión black Friday, un chollo, fibra 600 mb, Netflix, 4 canales más y 15g en el movil por 42€,me dicen que haga la portabilidad que hasta que no me instalen la fibra el servicio es gratuito, estuve esperando 1 mes hasta que llamé a ver que pasaba y me notifican que la fibra no se puede instalar, que me mandan otra vez al técnico, llevo esperándole 2 meses y para mi sorpresa lo que la operadora me dice que es gratis (el pack prefusion) me va a salir en 68€, que corresponde a 2 meses de solo móvil. Nadie se cree que te den la fibra, y los 6 canales por 6€,no se si una denuncia en consumo arreglará algo..

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