Hola @MatíasSaavedra   No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión. No obstante, compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.  Para contactar con tu operador local (Pulsa aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato.   Un saludo.   Nieves ... Mostrar más