Qué sin vergüenzas! Te incluyen dos mierdas que nadie les ha pedido y no cuestan ni 5,99€/mes y te excluyen Disney + que cuesta 11,99€/mes y si lo quieres tienes que pagar 4€/mes. Y a esto lo llaman Revolucionar Movistar Ficción. Procedan a tramitar mi reclamación por este abuso. Uno más. ... Mostrar más

Efectivamente. He comunicado una nueva avería cuando esta había sido resuelta hace solo 2 días y que lleva produciéndose reiteradamente en los últimos 4 meses. Movistar no me ofrece fibra óptica y el último técnico que acudió para resolver la avería, que ha vuelto a producirse 2 días después, me informó que Movistar no efectúa mantenimiento de las líneas de cobre y las averías se producen constantemente. Por este motivo, la dejadez de Movistar, por ofrecer un servicio tan pésimo y estar afectado por averías constantes, solicito la reducción del -50% del precio de mi tarifa hasta que Movistar ofrezca fibra óptica.   Un saludo,   ... Mostrar más

Eso también es falso. El consumo de datos se realizó posteriormente a la activación del bono de datos ilimitados, como se puede observar en la imágenes facilitadas ... 9 de la mañana del 24 de octubre de 2023 y volvemos a estar sin línea telefónica ni conexión a internet. Esto es una vergüenza. ... Mostrar más

Eso es falso y no tendría ningún sentido. Si por una avería de Movistar dejan sin línea ni conexión a internet a un cliente, es absurdo que el bono de datos ilimitado que ofrecen para paliar los inconvenientes ocasionados por Movistar, no pueda usarse para navegar des del ordenador, ver la televisión o cualquier otro dispositivo que usarías si dispusieses de conexión a internet ... En anteriores averías no hubo problema alguno y en esta ocasión, salvo las horas iniciales tras la comunicación de la avería, tampoco. De hecho, acabo de verificarlo y el consumo se está efectuando en el bono de datos ilimitado. Como debe ser. De no ser así, la reclamación sería otra.   Un saludo, ... Mostrar más

En lo referente a que "no debes compartir datos con otros dispositivos ya que esta gestión genera consumos de tu bolsa de datos y no del bono ilimitado" no tiene sentido alguno ya que precisamente cuando se produce una avería provocada por ustedes y no dispones de conexión a internet necesitas el bono ilimitado para hacer uso del ordenador, consumir contenido des del televisor u otros dispositivos. De hecho, siendo esta la cuarta avería en pocos meses, siempre he hecho uso del bono ilimitado con todos los dispositivos que requieren de conexión a internet y en esta ocasión también, consumiéndose datos del bono ilimitado y no de mi tarifa de datos. Y así debe ser.   Un saludo, ... Mostrar más

El consumo no es anterior, es del mismo día en que me informaron que se habilitaron los datos ilimitados mientras se resolvía la avería y la mayoría fueron consumidos de los datos contratados. 20/10/2023 09:09. Con anterioridad a esa fecha no se habían consumido 6,93GB. Es más, como pueden observar el la imagen actual y la anterior, desde que comuniqué la incidencia en este canal, adicionalmente se consumieron 1,63GB más de los datos contratados. Actualmente la avería ha sido resuelta, como les indiqué.   Un saludo,         ... Mostrar más

Mensaje privado enviado con los datos solicitados.   Un saludo, ... Mostrar más

Transcurridas 8 horas y sin respuesta ... Bravo, Movistar! ... Mostrar más

Pues nada. A ver si dentro de un par de años más, lo implementan ...   Gracias. ... Mostrar más