Buenas    Os he enviado por privado el usuario y la contraseña con la que accedo sin problemas a movistar plus, no entiendo que no sean los correctos si puedo acceder sin problemas a los contenidos (salvo el problema que nos ocupa en este hilo) la persona que en su día gestionó el acceso me ha confirmado los datos.   De todas maneras aparte del correo, os he proporcionado el nombre completo del titular de la cuenta , el DNI del mismo la cuenta bancaria, entiendo que son datos suficientes, tan solo hacer constar que este hilo lleva 10 días abierto sin que se me haya propuesto una solución a mi problema, por las visitas que veo en el hilo entiendo que no soy el único cliente que tiene este problema, por lo que entiendo que la comunidad se beneficiaría de las posibles soluciones que propusierais.   Entiendo que las empresas tienen su protocolo de actuación para gestionar incidencias, pero si mis datos son correctos , ya que puedo acceder sin problemas,  no veo necesario resetear mi cuenta por un problema de transcripción en vuestras BBDD.   Un saludo  ... Mostrar más

Revisado, os he vuelto a enviar los datos.   Un saludo. ... Mostrar más

Buenas,   Perdón con la confusión , os he reenviado los datos correctos había confundido el nombre de usuario con el perfil de usuario.. Recalco que el problema no era el acceso a la aplicación , sino al avanzar o retroceder en contenidos.   Espero vuestra respuesta   Un saludo. ... Mostrar más

Buenas,   He enviado el mensaje privado con los datos que me habéis solicitado. Espero vuestra respuesta.    Gracias por adelantado.   Un saludo ... Mostrar más

Gracias  por la bienvenida , la aplicación está instalada en una TV Box con Android TV,   modelo Technicolor Skipper.   Un saludo   ... Mostrar más