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SantiagoMG · ‎15-05-2021

Hola, Sí desde hace dias. De hecho ya tengo internet desde el dia 13. Gracias

SantiagoMG · ‎07-05-2021

Buenos días, ¿Se sabe algo? Al menos podéis decirme en que fase estáis de las que detalláis aquí para hacerme una idea: https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C3%B3ptica-de-Movistar/td-p/507049 El punto 3 ya se dió en marzo, pero los planos nos los pedisteis a la administradora hasta la segunda semana de abril. De eso va a hacer un mes, y entiendo que al estar ya cableada la calle no es necesario un punto 4. ¿o sí? Es que ya llevo más de una semana tirando de GB de móvil. Y empieza a resultar molesta la situación. Saludos. Santiago.

SantiagoMG · ‎29-04-2021

Hola, Llevo ya dos días viviendo y trabajando en la casa nueva sin internet, ni TV, ni teléfono. Estoy tirando de datos del móvil para poder trabajar y vivir y no da para todo.. Mi pareja tenia video conferencia y ha tenido que irse a la antigua casa que tenemos hasta hoy último día, a trabajar en el suelo para poder tener fibra. Necesito que se me resuelvan dos simples preguntas: 1. Se sabe algo ya? solo solicité estimación de cuando estaría, no que me reportaran cuando estará, de eso hace dos semanas, no creo que sea tan difícil. 2. Un vecino me ha reportado que tampoco hay ADSL en la finca porque el cable de cobre tampoco está tirado. Con lo cual tampoco puedo migrar la línea a ADSL mientras llega la fibra. ¿Podéis ofrecerme una solución alternativa, gratuitamente, como puede ser un modem 5g o similar hasta la llegada de fibra a la casa? Sin cambiar de numero y con la misma tarifa. Saludos Santiago

SantiagoMG · ‎28-04-2021

Buenos días, Se sabe algo más. Lo último que sé es que se abrió consulta para "abrir la calle" el lunes pasado. NO sé si entendí bien, y lo he dicho bien. Me lo dieron tu compañera del 1004. Se sabe algo, porque me dijo que ese trámite eran 48 horas. Saludos Santiago

SantiagoMG · ‎21-04-2021

Hola a todos, Esto ya resulta repetitivo. En este mismo foro existe un comentario que explica como instalarte la beta 11.1.3 para el one plus nord (supongo que funciona para el 😎 y con esa beta Sí funciona el 5G de movistar. Por lo que entiendo que el problema es one plus, no movistar. Curiosamente he revisado la versión que tengo actualmente y es la 11.1.2. Tengo esperanzas que la siguiente actualización ya solucione el problema. Pero conociendo a one plus, no tengo muchas esperanzas. En mayo-junio debería venir la siguiente, veamos que pasa. Pero los que sean impacientes os remito a la APP de playstore de goolge que se comento para actualizar el firmware a la beta en cuestión. Saludos Santiago

SantiagoMG · ‎21-04-2021

Buenas, Ayer me adelantaron compañeros vuestros que se estaba avanzando en la instalación de fibra, ya que había cogido algo de "apertura de calle" o algo así. ¿Podéis decirme si ya conocéis una fecha aunque sea orientativa? Gracias Santiago

SantiagoMG · ‎19-04-2021

Buenas, Y las preguntas que te he hecho me las podéis responder? Por favor. Saludos

SantiagoMG · ‎19-04-2021

Buenas tardes, Todavía estoy a la espera de respuesta. Pero, aprovecho el post, para plantear unas dudas antes de tomar una decisión. Suponiendo que la fibra se habilitara más tarde de una semana pero no más de tres semanas por ejemplo. Si yo hago la portabilidad de mi numero y demás a la finca nueva. Me pondrían ADSL, hasta haber fibra. 1. ¿Mantendrían las mismas condiciones de contrato actuales? Es decir la tarifa sería la misma, manteniendo las ofertas aplicadas que ahora tengo. 2. ¿La TV que tengo contratada seguiría funcionando? 3. Se aplicaría descuenta adicional a raíz de no disfrutar de fibra (y a lo mejor de TV) hasta la implantación de dicha fibra. 4. Una vez el alta de la finca está dado. ¿Me cambian la fibra al servicio actual, sin coste alguno? Quedo a la espera de respuesta. Atentantemente. Santiago.

SantiagoMG · ‎16-04-2021

Hola, Gracias por el aviso. Informar que la administradora nos ha comunicado que ya le han pedido planos, y demás pero siguen sin darle fecha. Curiosamente contactaron con ella justo el día siguiente de pasaros yo los datos. Seguimos a la espera. Espero que pronto tenga una fecha. Si no en unos días iniciaré tramites de cambio de compañía, muy a mi pesar. Saludos Santiago.

SantiagoMG · ‎10-04-2021

Hola, Soy usuario/cliente de movistar. He estado en varias y considero que es la mejor de sobra. Por eso ahora que me voy a mi casa nueva en una finca de nueva construcción pedí cambio de fibra al nuevo domicilio y mi sorpresa fue que movistar no está dado de alta en la finca, en cambio el resto de operadoras sí. Llamé a la administradora de la comunidad de vecinos de la nueva finca y me ha dicho que pidió el alta hace semanas (hace case un mes) y ni siquiera le habéis respondido. Que tenéis un formulario para estos casos en la que ya ha escrito varias veces, y que nunca le dáis respuesta. Yo como cliente me gustaría saber cuando se dará de alta la finca. En twiter y atención al cliente no informáis de esto. Responden como robots. Bastante desagradables a veces. No nos pueden dar a mi o al administradora una fecha por lo menos. aunque sea dentro de OTRO mes... Que sepa hay más de una docena de vecinos en la misma situación y que ya estamos mirando cambiarnos de compañía. algunos ya lo han hecho. Antes de tramitar la baja con vosotros me gustaría conocer si es que pasáis de todo o es que estamos en cola y quedan días o semanas... Gracias

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