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lmal
Aportador Cinturón Amarillo
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21-09-2020
03-01-2021
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Mis últimas contribuciones
Buenos días, actualmente tengo contratado "Fusión+ Fútbol Máxima Velocidad Satélite". Me gustaría saber si tengo cobetura de fibra óptica (tengo un poste a 50 metros de mi domicilio). Por otro lado, quisiera que me indicasen como dar de baja la televisión por satélite y una línea de móvil, así como conocer el procedimiento de devolución de los productos asociados a dichos servicios (por ejemplo: devolución del decodificador), si tienen algún coste de darse de baja, etc. Quedo a la espera de sus comentarios. Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Cobertura Fibra
03-01-2021
13:02
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Buenas, he intentado enviar un correo electrónico a la dirección que me indicaron desde otra cuenta de correo electrónico pero sigo sin recibir respuesta sobre el mandato SEPA. ¿Pueden ustedes ponerse en contacto con ellos aunque sea para saber si han recibido mi solicitud? Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
18-12-2020
22:31
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Buenas tardes, He enviado un correo electrónico a la dirección que me han indicado, pero todavía no me han enviado el mandato SEPA. Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
15-12-2020
19:33
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- 71 visitas
Buenas tardes, les acabo de enviar por privado la información y una duda sobre el mandato SEPA. Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
13-12-2020
19:46
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Buenos días, lo primero, muchas gracias por tu mensaje, tomaré nota por si me lo hacen a mí también. Mi recomendación es que vayas a consumo con toda la información que tengas. Estuve casi un mes sin línea telefónica y desde que fui a consumo hasta que resolvieron la incidencia pasaron como unos diez días. Ojalá hubiera ido antes. Ánimo y que se solucione pronto. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
13-12-2020
5:58
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Buenas noches, pregunto aquí, porque no me deja añadir más imágenes en la respueta anterior. Al revisar, en Mi Movistar, indica que no hay dirección de facturación: Al pulsar el botón Modificar, buscar mi dirección, aparecen una serie de direcciones que se diferencian de la mía en el número: Pero no veo la forma de añadir la mía. ¿Cómo puedo hacerlo? Por otro lado, en el apartado "Mis productos", en la parte derecha, donde indica "Tu plan", hay un enlace que indica "Ver contrato", el enlace lleva a esta web: https://www.movistar.es/contratos ¿Cómo puedo ver los datos de mi contrato en concreto? Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
12-12-2020
21:13
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Buenas noches, me ha llegado un correo electrónico para entrar en Mi Movistar. He accedido y veo los servicios contratados, pero mis datos personales no son los correctos. Me estoy refiriendo a los datos que se ven desde: https://www.movistar.es/cliente/areaprivada/#/misDatos ¿Cómo puedo modificar el nombre? Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
12-12-2020
20:51
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Buenas tardes, me acaban de llamar del 1004, pensaban que se trataba de un cambio de titularidad normal, cuando había especificado claramente que se trata de un cambio de titularidad por fallecimiento. El operador me ha preguntado cuáles son los números que quiero cambiar a mi nombre, obviamente quiero cambiarlos todos...y poco después me ha colgado...Lamentable. Imagino que tendrán que llamarme de nuevo. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
12-12-2020
18:26
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Buenas, acabo de indicarles el número de cuenta por privado. Saludos.
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en Hogar (Fijo, Internet, TV)
12-12-2020
0:46
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Buenas tardes, les acabo de enviar los datos por privado. Muchas gracias. Saludos.
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lmal
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
08-12-2020
18:51
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