Hola, Soy español residente en el extranjero, fuera de Europa. Contrató Fusión Movistar durante el verano, y ahora lo quiero dar de baja. Acabo de llamar al 1004, desde el extranjero ( imagínense cuánto me ha costado los más de 15 minutos) y la señorita no me ha podido dar de baja porque no le funciona el sistema, y no ha querido tomar nota para hacerlo en cuanto le funcione el sistema. Además me indica que tengo una penalización , cuando el pasado miércoles día 5 me dijeron que ya no había penalización... Desde luego un servicio muy malo. Que no creo que vuelva a repetir. Alguien me puede ayudar y decirme como me puedo dar de baja desde el extranjero. Gracias.
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